Rückerstattung für digitale Produkte
Kompatibilität vor dem Kauf prüfen
Nachdem eine digitale Ressource heruntergeladen wurde, erfolgt keine Rückerstattung, wenn der Käufer seine Meinung ändert, die falsche Ressource wählt oder sie nicht mehr benötigt. Zwingende Rechte nach geltendem Recht bleiben unberührt.
Vor dem Kauf
Lesen Sie die Beschreibung, die Angaben zur Kompatibilität, die Abhängigkeiten und die Lizenzbedingungen. Klären Sie Fragen vor der Bestellung mit dem Ersteller.
Wenn die Datei noch nicht heruntergeladen wurde
Kontaktieren Sie den Support vor dem Herunterladen. Jeder Fall wird einzeln geprüft. Eine nicht heruntergeladene Datei begründet keinen automatischen Anspruch auf Erstattung.
Probleme mit dem Produkt
Wenn eine Ressource einen Materialfehler aufweist oder nicht mit ihrer Beschreibung übereinstimmt, kontaktieren Sie zuerst den Ersteller. Wenn das Problem weiterhin ungelöst ist, senden Sie den Fall mit den Fehlerdetails und dem Gesprächsverlauf an den RustRearm-Support.
Ausnahmefälle
Der Support prüft fehlerhafte oder doppelte Abbuchungen, nicht autorisierte Zahlungen und andere begründete Ausnahmen. Die Entscheidung richtet sich nach den Umständen und dem anwendbaren Recht. Diese Richtlinie beschränkt keine zwingenden gesetzlichen Rechte des Käufers.
Dienstleistungen und individuelle Projekte
Umfang, Fristen, Abnahme und Stornierungsbedingungen werden vor Projektbeginn vereinbart. Die Regel für heruntergeladene Dateien gilt nicht automatisch für Dienstleistungen.
Aktueller Plattformmodus
Zahlungen befinden sich im Testmodus und akzeptieren keine Echtgelder. Eine Ausnahmeentscheidung des Kurators ändert nur die Testbilanz und den Dateizugriff.
Version der Bedingungen: 2026-09-22