Politique de remboursement des produits numériques
Vérifiez la compatibilité avant l’achat
Après le téléchargement d'une ressource numérique, aucun remboursement n'est effectué si l'acheteur change d'avis, s'est trompé de ressource ou n'en a plus besoin. Les droits obligatoires en vertu du droit applicable restent inchangés.
Avant l’achat
Consultez la description, la compatibilité, les dépendances et les conditions de licence. Si vous avez des questions, échangez avec le créateur avant de passer commande.
Si le fichier n’a pas encore été téléchargé
Contactez l’assistance avant de télécharger. Chaque cas est examiné individuellement ; l’absence de téléchargement ne crée pas de droit automatique au remboursement.
Problèmes avec une ressource
Si une ressource présente un défaut matériel ou ne correspond pas à sa description, contactez d'abord le créateur. Si le problème n'est toujours pas résolu, envoyez le dossier au support RustRearm avec les détails de l'erreur et l'historique des conversations.
Cas exceptionnels
L’assistance examine les débits erronés ou en double, les paiements non autorisés et les autres exceptions justifiées. La décision dépend des circonstances et du droit applicable. Cette politique ne limite pas les droits impératifs de l’acheteur.
Services et projets sur mesure
Les parties conviennent du périmètre, des délais, de la réception et des conditions d’annulation avant le début du projet. La règle applicable aux fichiers téléchargés ne s’étend pas automatiquement aux services.
Mode actuel de la plateforme
Les paiements sont en mode test et n'acceptent pas les fonds réels. Une décision exceptionnelle du conservateur ne modifie que le solde des tests et l’accès aux fichiers.
Version des conditions : 2026-09-22